如何用英语来投诉和道歉?
http://en.jybest.cn 中青网 2011-02-21 大 中 小
特别提醒:科学填报志愿比取得好成绩更加重要。考试结束了,尽快估分选大学、确定志愿吧。请点击这里,帮你解决!
遇到不满意的事情和对待需要投诉时,礼貌地说比较奏效。而且有趣的是,你可能先要说SORRY,再提出你的投诉,这样显得很有教养和礼貌,你的问题才会得到更圆满的解决。
比如,在商店里,收款员找错了钱,你可以说: "Excuse me, I think you"ve given me the wrong change" 或者 "Sorry, I think this change is wrong. I gave you $20, not $10."
在酒店里房间的调温器坏了:"Excuse me, but there"s a problem with the heating in my room." "Sorry to bother you, but I think there"s something wrong with the air-conditioning."
失窃了?quot;I"m afraid I have to make a complaint. Some money has gone missing from my hotel room."
房间没有整理:"I"m afraid there"s a slight problem with my room - the bed hasn"t been made."
当人们发现自己错了而道歉,一般都会说SORRY,然后再提出把事情做好的解决办法。
比如对应上面对调温器的投诉:"Excuse me, but there"s a problem with the heating."
或者 "I"m sorry - I"ll get someone to check it for you."
或者 "Sorry to hear that - I"ll send someone up."
考试培训小助手
本科留学qq:436560382
研究生留学qq:437946603
免责声明:
① 凡本站注明“稿件来源:中国教育在线”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:中国教育在线”,违者本站将依法追究责任。
② 本站注明稿件来源为其他媒体的文/图等稿件均为转载稿,本站转载出于非商业性的教育和科研之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函联系。